プライバシーポリシー

株式会社ふつふつ（以下「当社」といいます）は、当社が運営する銭湯「調布鶴の湯」および当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）において取得するお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。

1. 事業者情報

2. 個人情報の取得

当社は、お問い合わせフォームや本サービスの申込フォームへのご入力、ご予約・お申込みの際のご連絡、電子メール・お電話・書面・LINE公式アカウント・SNS等によるご連絡、その他の方法により、お客様の個人情報を取得することがあります。

3. 取得する情報

当社が取得する情報には、以下のようなものが含まれます。

• お名前、会社名、団体名、屋号
• ご住所、電話番号、メールアドレス
• SNSアカウント情報（LINE公式アカウントの表示名などを含みます）
• 本サービスのご利用内容に関する情報
• お支払いおよびご請求に関する情報
• お問い合わせの内容
• 本ウェブサイトの閲覧に関する情報（Cookie、閲覧したページ、ご利用の端末やブラウザの種類など）
• 防犯カメラの映像

なお、クレジットカード情報は決済代行会社が直接取得および管理しており、当社がこれを取得または保持することはありません。

4. 利用目的

当社は、以下の目的の達成に必要な範囲で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供および運営
• ご契約の締結、管理および履行
• 料金のご請求および決済処理
• お問い合わせ、ご連絡への対応
• 本サービスに関する連絡およびご案内の送付
• 本サービスの改善および新たなサービスの検討
• 館内の防犯、安全の確保、事故やトラブルへの対応
• 法令に基づく対応

5. LINE公式アカウント

当社のLINE公式アカウントを友だち追加された場合、当社は、LINEの表示名や、お送りいただいたメッセージの内容などを取得することがあります。これらは、お問い合わせへの対応や、営業日・イベント等のお知らせのために利用します。LINEの利用に伴う情報の取り扱いについては、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

6. Cookieおよびアクセス解析ツール

当社のウェブサイトでは、利用状況を把握し、サイトを改善するために、Cookieおよび Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を使用しています。Google アナリティクスは、Cookieを使って閲覧に関する情報を収集しますが、お名前など個人を特定する情報は含まれません。

収集された情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。くわしくは「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご覧ください。ブラウザの設定でCookieを無効にすること、またはGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンを使うことで、情報の収集を止めることができます。

7. 防犯カメラ

当社は、防犯および安全管理のため、館内に防犯カメラを設置し、映像を記録しています。映像は、防犯、安全の確保、事故やトラブルの確認の目的に限って利用し、一定期間が過ぎたものは順次上書きにより消去します。法令に基づく場合などを除き、映像を第三者に提供することはありません。

8. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託することがあります。委託先には、決済処理を行う決済代行会社、お問い合わせフォームの受付やデータの保管等を行う事業者が含まれます。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

9. 第三者への提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• その他法令上許容される場合

10. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、取り扱う担当者および範囲の限定、アクセス権限の管理、従業員に対する教育、委託先に対する監督等の必要な措置を講じます。

11. 開示、訂正、利用停止等のご請求

お客様は、法令で認められる範囲において、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止をご請求いただくことができます。

ご請求をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、必要な手続きをご案内いたします。

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更または事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

13. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の開示等に関するご請求につきましては、お問い合わせフォーム、または以下の窓口までご連絡ください。

制定日：2026年10月24日
株式会社ふつふつ
代表取締役　相良 政之